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Sécurité
Les Services de sécurité Caterpillar ont vu le jour à Portland, en Oregon en 1970 sous la forme d'une société de formation privée sur la sécurité. Au fil des ans, après avoir découvert que la formation seule ne suffit pas pour changer une culture, la société est devenue une firme de consultation. Pour ce faire, il a fallu changer l'état d'esprit des cadres, impliquer les dirigeants dans la gestion quotidienne de la sécurité et faire participer les employés de première ligne aux processus d'amélioration continue. Au début des années 2000, Caterpillar avait déjà entamé une transformation de la culture de la sécurité, mais cherchait encore un plus, un moyen de briser le cercle vicieux dans lequel il se trouvait, ainsi qu'un moyen de répondre aux besoins de leurs clients. Cette volonté s'est traduite par l'acquisition de décennies de sagesse, d'expérience et de processus éprouvés, aujourd'hui utilisée par les Services de sécurité Caterpillar.
Le propre parcours de Caterpillar démontre l'effet profond que peut avoir, au sein d'une organisation, l'accent mis sur le développement du leadership en matière de sécurité et sur l'amélioration continue. Entre 2003 et 2019, notre RIF (Recordable Incident Frequency) est passée de 6,22 à 0,43 (la norme de l'industrie étant de 2,9). Soit une amélioration de 93 % du RIF, ce dont nous sommes extrêmement fiers.
Avec plus de 100 000 employés dans le monde, nous avons fait un long voyage et notre parcours en matière de sécurité se poursuit.
« L'UTILISATION DES PRODUITS ET SERVICES DE SÉCURITÉ CATERPILLAR A ENGENDRÉ UNE INCROYABLE CROISSANCE DURABLE DANS NOS INSTALLATIONS. LE CHANGEMENT DE CULTURE POSITIF A ÉTÉ ESSENTIELLEMENT PILOTÉ PAR LES EMPLOYÉS SUR LE TERRAIN QUI SE SONT MAINTENANT APPROPRIÉS LA SÉCURITÉ GRÂCE À LEURS EFFORTS POUR MENER DES INITIATIVES CLÉS PAR L'INTERMÉDIAIRE D'ÉQUIPES D'AMÉLIORATION CONTINUE DIRIGÉES PAR LES EMPLOYÉS.
LES RÉSULTATS POSITIFS QUE NOUS AVONS OBTENUS NOUS INCITENT À SUIVRE CES PROCESSUS D'AMÉLIORATION POUR TOUS LES CHANGEMENTS ET DÉFIS MAJEURS AU SEIN DE L'ÉTABLISSEMENT, ET PAS SEULEMENT EN MATIÈRE DE SÉCURITÉ.
NOTRE USINE N'AURAIT PAS ENTREPRIS CES TYPES DE CHANGEMENTS DANS NOTRE CULTURE SANS LE SUPPORT ET L'ACCOMPAGNEMENT DES SERVICES DE SÉCURITÉ CATERPILLAR. »
Eric Wilson
Directeur général des opérations logistiques (Morton, IL)
Caterpillar Inc.