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Sécurité
Caterpillar Safety Services a débuté en tant qu'entreprise privée de formation à la sécurité à Portland, dans l'Oregon, dans les années 1970. Au fil des ans, elle s'est transformée en société de conseil après avoir découvert que la formation seule ne suffisait pas à changer une culture.Il fallait changer l'état d'esprit des cadres, impliquer les dirigeants dans la gestion quotidienne de la sécurité et faire participer les employés en première ligne aux processus d'amélioration continue.Au début des années 2000, Caterpillar avait déjà procédé à une transformation de la culture de la sécurité, mais cherchait quelque chose de plus - quelque chose qui lui permette de sortir du plateau dans lequel elle se trouvait, ainsi qu'un moyen de répondre aux besoins de ses clients.Ce désir s'est traduit par l'acquisition de décennies de sagesse, d'expérience et de processus éprouvés, aujourd'hui utilisés par Caterpillar Safety Services.
Le parcours de Caterpillar démontre l'effet profond que peut avoir, au sein d'une organisation, l'accent mis sur le développement du leadership en matière de sécurité et sur l'amélioration continue. De 2003 à 2019, notre fréquence des incidents enregistrables (FIR) est passée de 6,22 à 0,43 (la norme industrielle est de 2,9). Il s'agit d'une amélioration de 93 % de la fréquence des incidents enregistrables (FIR), ce dont nous sommes extrêmement fiers.
Avec plus de 100 000 employés à travers le monde, nous avons parcouru un long chemin et le voyage de la sécurité continue.
« L'UTILISATION DES PRODUITS ET SERVICES DE CATERPILLAR SAFETY SERVICES A CRÉÉ UNE ÉNORME CROISSANCE DURABLE SUR NOTRE SITE. LE CHANGEMENT DE CULTURE POSITIF A ÉTÉ PRINCIPALEMENT MENÉ PAR LES EMPLOYÉS SUR LE TERRAIN QUI SONT DÉSORMAIS PROPRIÉTAIRES DE LA SÉCURITÉ GRÂCE À LEURS EFFORTS POUR MENER DES INITIATIVES CLÉS GRÂCE AUX ÉQUIPES D'AMÉLIORATION CONTINUE DIRIGÉES PAR LES EMPLOYÉS.
LES RÉSULTATS POSITIFS QUE NOUS AVONS CONSTATÉS NOUS INCITENT À SUIVRE CES PROCESSUS D'AMÉLIORATION POUR TOUS LES CHANGEMENTS ET DÉFIS MAJEURS AU SEIN DE L'ÉTABLISSEMENT, ET PAS SEULEMENT POUR LA SÉCURITÉ.
SANS LE SOUTIEN ET L'ACCOMPAGNEMENT DE CATERPILLAR SAFETY SERVICES, NOTRE ÉTABLISSEMENT N'AURAIT PAS PU PROCÉDER À CE TYPE DE CHANGEMENTS DANS SA CULTURE ».
Eric Wilson
Directeur général des opérations logistiques (Morton, IL)
Caterpillar Inc.