Servicios de seguridad de Caterpillar

¡Infórmelo! ¡Escuche!

Una comunicación clara sobre la seguridad es la base de la excelencia en seguridad. En este taller, se le enseñan las habilidades para dar y recibir aportes sobre temas de seguridad de manera positiva y constructiva.

¡Infórmelo! ¡Escuche!
¡Infórmelo! ¡Escuche!

Acerca de ¡Infórmelo! ¡Escuche! - Capacitación sobre comunicación en seguridad

Las conversaciones sobre seguridad no siempre son cómodas, pero se debe promover a que todos los empleados se comuniquen de manera constructiva. ¡Infórmelo! ¡Escuche! Proporciona a todos los niveles de su organización las herramientas y los procesos prácticos para dar y recibir aportes relacionados con la seguridad para que los empleados puedan expresarse con plena confianza y escuchar sobre temas de seguridad.

¡Infórmelo! Enseñe a los empleados a proporcionar sus aportes eficientes relacionados con la seguridad a sus compañeros. Cada empleado puede contribuir a la seguridad del lugar de trabajo al aprender técnicas de dar aportes simples y fáciles de usar. 

¡Escuche! Recibir aportes no siempre es fácil. Es fácil recibir el mensaje como una crítica o ponerse a la defensiva. Se explican los desafíos internos a los que se enfrentan las personas cuando reciben aportes, además de cómo superar esos desafíos. Los participantes podrán procesar y recibir mensajes de manera productiva y contribuir a la cultura de seguridad de la organización.

Una vez que los empleados tienen la confianza para demostrar habilidades eficaces de comunicación, los empodera a contribuir con la seguridad en el lugar de trabajo de manera simple y positiva. Aprender a dar aportes no sucede de forma automática. Aprender las habilidades para transmitir el mensaje para que sea bien recibido les da a los empleados la confianza suficiente como para asumir la responsabilidad de expresarse cuando observan conductas o condiciones no seguras.

¡Infórmelo! ¡Escúchelo! También tiene opciones específicas de la industria para los sectores de la construcción y de los servicios de electricidad. Está disponible en varios idiomas.

Datos clave

¿A quiénes está dirigido?                            Todos los empleados y líderes.
¿Por qué se debería hacer? Para aprender el proceso de dar y recibir aportes de manera constructiva y positiva.
Formato Taller de medio día, con una presentación, video, manuales para el participante y guía del facilitador. ¡Infórmelo! ¡Escuche! Puede ser impartido por expertos de Caterpillar o por facilitadores dentro de su organización, o de manera virtual. Consulte los idiomas disponibles. 
Resultados
  • Aprenda por qué es responsabilidad de todos expresarse cuando observa algo poco seguro.
  • Comprenda los elementos clave de dar y recibir aportes eficientes.
  • Tenga las habilidades suficientes como para aplicar técnicas de comunicación eficientes en el trabajo.

“EN UNA EMPRESA GLOBAL, ES IMPORTANTE TENER UN MENSAJE COHERENTE Y UNIVERSALMENTE APLICABLE PARA COMUNICAR SUS VALORES CLAVE. 

¡INFÓRMELO! ¡ESCUCHE! OFRECE ESCENARIOS REALISTAS Y HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN BÁSICAS QUE RESPALDAN EL COMPROMISO DE EATON CON LA SEGURIDAD Y ESTO RESUENA EN NUESTROS EMPLEADOS EN EL MUNDO”.

Karen Lynn
Gerenta, Programas de sostenibilidad corporativa
Eaton Corporation

de

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