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Seguridad
Acerca de la encuesta de percepción de seguridad
La encuesta de percepción de seguridad (SPS, Safety Perception Survey) de Caterpillar es una potente herramienta de evaluación de la cultura de la seguridad producto de varias investigaciones y medidas de desarrollo, que comenzó en la década de 1970 con el pionero en seguridad, el Dr. Dan Petersen.
Todos los empleados de la organización pueden participar del trayecto al responder preguntas de sí/no a 73 preguntas de la encuesta. Se puede administrar la encuesta de percepción de seguridad en formato impreso o en formato digital en línea.
Cada pregunta de la encuesta se relaciona con 1 de los 20 indicadores de la cultura, como capacitación en seguridad, credibilidad en la gestión, comunicación y reconocimiento del desempeño. Está comprobado que estos indicadores influyen en el desempeño de la organización en materia de seguridad.
Los resultados de la encuesta de percepción de seguridad se dividen en tres grupos específicos: empleados, supervisores y gerentes, con el fin de revelar las brechas en la percepción. Por lo general, las áreas de mayor disparidad en las percepciones provienen de los primeros puntos focales en una estrategia de mejora continua.
Los datos se comparan con los de organizaciones de seguridad de nivel superior y son analizados por nuestros asesores experimentados. Se elabora un informe de análisis por escrito y se presentan los próximos pasos recomendados a los líderes ejecutivos. Este proceso es el catalizador de la mejora de la cultura de la seguridad.
Se realizan entrevistas en el lugar para recopilar datos cualitativos sobre la cultura de seguridad en el nivel individual. Ya sea que se use como una herramienta para complementar la encuesta de cultura de seguridad o como un proceso independiente, la entrevista y el análisis de seguimiento permiten identificar los puntos focales para el cambio.
También se puede incluir una evaluación cultural en el lugar con la encuesta de percepción de la seguridad. Es decir, se pueden incluir entrevistas, como se indicó anteriormente, además de observaciones en el campo para identificar el grado en que se ha integrado la seguridad en las operaciones generales.
Datos clave
| ¿A quiénes está dirigido? | A las organizaciones que desean evaluar la cultura actual de seguridad y establecer estrategias para la mejora. |
| ¿Por qué se debería hacer? | Porque ofrece datos cuantitativos para comprender el estado actual de su cultura de seguridad |
| Formato | Encuestas (impresas o digitales) y entrevistas optativas de la evaluación y evaluaciones culturales en el lugar, seguidas de datos sobre resultados y un informe pormenorizado para presentar al equipo de la gerencia en el que se incluyen recomendaciones para el cambio. |
| Resultados |
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“A VECES, COMO LÍDER, SE PREGUNTA SI SUS ESFUERZOS SE ESTÁN APLICANDO A LAS ÁREAS CORRECTAS. LOS RESULTADOS DE LA EVALUACIÓN MUESTRAN, SIN DUDA ALGUNA, QUÉ ES LO QUE HEMOS ESTADO HACIENDO BIEN Y QUÉ ES LO QUE TENEMOS QUE MEJORAR.
POR LAS RESPUESTAS RECIBIDAS, DESCUBRIMOS QUE LOS EMPLEADOS EN NUESTROS LUGARES DE TRABAJO Y EN CADA NIVEL DE TRABAJO ESTABAN ANSIOSOS POR VERNOS SUBIR EL ESTÁNDAR EN CUANTO A LA SEGURIDAD”.
Greg Driscoll
, director ejecutivo, Blaschak Coal Corporation
