Nuestra historia

Los Servicios de seguridad de Caterpillar comenzaron como una empresa de capacitación en seguridad privada en Portland, Oregón, en la década de 1970. Con el paso de los años, se convirtió en una firma de consultoría tras descubrir que la capacitación solamente no era suficiente para cambiar una cultura.  Para ello, hubo que modificar la mentalidad de los ejecutivos, involucrar a los líderes en la gestión diaria de la seguridad e involucrar a los empleados de atención al cliente en los procesos de mejora continua.  Para comienzos del 2000, Caterpillar ya había transitado una transformación en la cultura de la seguridad, pero buscaba algo más, algo que fuera más innovador de lo que tenían en ese momento, además de una forma de abordar las necesidades de sus clientes.  Ese deseo dio lugar a la adquisición de décadas de conocimientos, experiencia y procesos comprobados que los Servicios de seguridad de Caterpillar usan actualmente.

El propio recorrido de Caterpillar demuestra el profundo efecto que un enfoque en desarrollo de liderazgo en seguridad y la mejora continua pueden provocar en una organización. Desde 2003 hasta 2019, nuestra frecuencia de incidentes registrables (RIF, Recordable Incident Frequency) mejoró de 6,22 a 0,43 (el estándar de la industria es de 2,9). Eso representa una mejora de la RIF de un 93 % y algo por lo que estamos profundamente orgullosos.