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50 Jahre Caterpillar-Vorführ- und -Schulungszentren
Wir blicken auf die über-50-jährige Geschichte unserer Vorführ- und Schulungszentren zurück. Hier erfahren Sie, wie Sie Caterpillar im Rahmen von virtuellen oder vor Ort stattfindenden Schulungsprogrammen erleben können.
Seit über 50 Jahren sind die Vorführ- und Schulungszentren (DLCs) von Caterpillar eine Geheimwaffe (die gar nicht so geheim ist) für Cat®-Kunden.
Unser Personal hat tausende Kunden über alle möglichen Themen von den aktuellsten Neuerungen bei der Ausrüstung bis hin zur Auswahl der richtigen Technologie für ihr Unternehmen weitergebildet. Auch wurden Fahrer darin ausgebildet, die Möglichkeiten von Cat-Maschinen voll auszuschöpfen. Ebenso wurden die Fachkenntnisse über ihre Ausrüstung erweitert.
Schließlich ist uns bewusst, welchen Anteil qualifizierte Fahrer am Geschäftsergebnis unserer Kunden haben.
Wenn Sie noch keine Bedienerschulung in einem unserer DLCs absolviert haben, würden wir uns freuen, Sie begrüßen zu dürfen. Warum? Ganz einfach deshalb, weil unsere Kunden dadurch eindeutig positive Auswirkungen auf ihr Unternehmen feststellen. Einer unserer Kunden, Morgan Corp., wurde durch unsere Schulung in die Lage versetzt, die Cat-Maschinentechnik endlich voll auszuschöpfen. Es zeigten sich Steigerungen sowohl bei der Produktivität als auch der Sicherheit.
Wussten Sie, dass jede unserer Fachkräfte für Maschinenschulungen an unseren Vorführ- und Schulungszentren mindestens 10 Jahre Erfahrung als Maschinenführer*in hat? So ist es.
Aber unsere DLCs haben nicht nur Schulungskräfte mit Expertise zu bieten. Sie ermöglichen auch das Testen unserer Maschinen in der Praxis. Nachdem Sie am Steuer einer unserer Maschinen gesessen haben, können Sie weitere Lernchancen in unseren Hightech-Schulungsräumen wahrnehmen, etwa in unseren Cat-Simulatoren. Aktuelle Topthemen sind Maschinenbedienung, Arbeitseffizienz und Sicherheit.
Sie können sogar köstliche hausgemachte Mahlzeiten vor Ort genießen. (Wir können Ihnen nicht sagen, welcher Standort die beste Küche hat, da dies in unseren DLC-Teams ein umstrittenes Thema ist.)
Und wenn Sie nicht anreisen können, aber trotzdem eine Präsenzschulung wünschen, stehen unsere Teams auch häufig für Besuche an Einsatzorten von Kunden in aller Welt zur Verfügung. Kein Problem.
Caterpillar-Ausbilder*innen können persönliche Bedienerschulungen an Ihrem Einsatzort oder in einem unserer Vorführ- und Schulungszentren abhalten.
Die Ursprünge unserer Vorführ- und Schulungspraxis
Wie kommen wir zu diesem Schwerpunkt auf Vorführung und Ausbildung?
Unser Ziel, unseren Kunden die größten Möglichkeiten zu eröffnen, geht auf unsere frühesten Jahre zurück. Im Jahr 1925 begannen wir damit, die einzigartige Leistungsfähigkeit unserer Maschinen gezielt vorzuführen. Daraufhin wurde unsere erste Vorführeinrichtung in East Peoria gegründet.
"Caterpillar hat erkannt, dass seine Kunden nicht nur etwas über die Produkte und Dienstleistungen lesen oder hören wollen. Sie wollen auch etwas zu sehen bekommen oder noch besser: es direkt erleben", meint Maurice Manders, der Standortleiter von Caterpillar Malaga.
Das ist Ralph Easton in den 1920er Jahren in Kalifornien. Er war der allererste Vorführer-Ausbilder von Caterpillar und steht damit am Anfang einer langen Geschichte.
Harry Hurt war ein Caterpillar-Maschinenführer in den 60ern und 70ern und nahm häufig Sonderaufträge wahr, bei denen er unsere Maschinen in aller Welt vorführte. Dieses Foto zeigt Harry im Jahre 1964 mit einem Kunden in Indien beim Bedienen eines Radladers vom Typ Cat® 966.
Entscheidend ist der Standort
Der DLC-Standort in Edwards (Illinois) wurde 1971 nicht weit vom ursprünglichen Vorführungsort in East Peoria eröffnet. Unser europäischer DLC-Außenposten in Malaga (Spanien) öffnete noch im selben Jahr seine Tore.
Im Jahr 1990 wurde aus verschiedenen Gründen das DLC Tinaja Hills in Arizona eröffnet. Das waren die zwei wichtigsten Gründe: Der Standort war für unsere Bergbaukunden günstiger. Und natürlich spielte die Lage im sonnigen Südwesten eine Rolle, die eine angenehme Abwechslung vom harten Winter bot, wie man ihn im Mittleren Westen und damit auch in der Mitte von Illinois kennt.
Heute arbeiten alle drei Vorführ- und Schulungszentren von Caterpillar bei der Demonstration der breiten Maschinenpalette zusammen, aber haben auch ihre eigenen Spezialgebiete.
Das DLC Tinaja Hills ist stolz darauf, unsere schweren Bergbaugeräte präsentieren zu dürfen. Die DLC-Standorte Edwards und Malaga sind dagegen für Vorführungen unserer Maschinen für das Baugewerbe und Steinbrüche bekannt.
Ist Regen oder Schnee vorausgesagt? Kein Problem! Unsere Einrichtungen verfügen über überdachte Flächen und Innenbereiche, wo es unsere Kunden warm und trocken haben. Diese Abbildung zeigt einen von zwei Innenbereichen am Standort Edwards (Illinois).
Am Standort Malaga werden Tag und Nacht Produktvorführungen abgehalten. Die große Tribüne bietet Platz für 220 Personen.
Unsere Einrichtung in Tinaja ist auf die Vorführung unserer schwersten Geräte spezialisiert: Maschinen, die im Bergbau und in Steinbrüchen eingesetzt werden. Der Südflügel des Standorts ist einem Steinbruch und einer Untertageabbaustätte nachgebildet.
Virtuelle Formen sind die neue Realität bei Vorführungen und Schulungen
Auch Sie haben es bestimmt erlebt: COVID-19 hat den Bedarf an virtuellen Meetings und Remotearbeit erhöht.
In den Vorführungs- und Schulungszentren von Caterpillar hat man diesen Trend nicht verschlafen, sondern umgehend virtuelle Schulungen und andere Online-Veranstaltungen eingeführt. Das Hauptziel, den Kunden die beste Erfahrung in der Branche zu bieten, änderte sich dabei nicht. Im März 2020 führte das DLC-Team in Edwards den ersten virtuellen Rundgang für eine Maschine vor einer Gruppe von Schulungsteilnehmern durch. Und so ging es weiter.
Wie viele virtuelle Veranstaltungen haben unsere drei DLCs seit März 2020 angeboten? Über 120. Dazu zählten unter anderem Produktstarts, Videodrehs, Onlineschulungen und Livestreamingevents.
"Wir sind durch diese virtuellen, hybriden und Präsenzveranstaltungen in der Lage, die Bedürfnisse unserer Kunden schneller und kostengünstiger zu erfüllen", sagt Chad Cremeens, der Standortleiter von Edwards. Denn es geht letztlich immer darum, was unsere Kunden brauchen.
Haben Sie Interesse an den Schulungsangeboten unserer Vorführ- und Schulungszentren? Wenden Sie sich an uns. Wir helfen gerne.
Sind Sie an virtuellen Schulungsmöglichkeiten interessiert? Da haben wir das Richtige für Sie. Unsere webbasierte Bedienerschulung bietet eine Einführung für neue Maschinenführer*innen in die Themen Maschinensicherheit, -bedienelemente und -wartung. Und erfahrene Fahrer*innen können ihr Fachwissen ausbauen.
Alissa Green
Mitarbeiter
Alissa ist die globale Leiterin des Contentmarketings für die Marke Cat. Sie ist stolz darauf, Cat-Kunden dabei zu helfen, jeden Tag an einer besseren Welt mitzubauen, und dankbar für die Chance, für ein innovatives und zukunftsorientiertes Unternehmen wie Caterpillar zu arbeiten. Sie begeistert sich für Storytelling sowie Reisen und möchte herausfinden, was Menschen motiviert. Sie hat bereits in Irland und Spanien gelebt und wohnt jetzt mit ihrer Familie in Chicago (Illinois).
