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FAQ sur le financement d’équipement

Avez-vous des questions sur la façon de gérer votre ou vos comptes avec nous? Les réponses aux questions les plus fréquemment posées sont ci-dessous.

Remboursements

Nous offrons plusieurs options pour accepter les remboursements anticipés :

  1. Payer en ligne (Ouvrir une session ou s’inscrire)
  2. Par téléphone au 1 800 651-05671.   
  3. Par chèque à l’adresse indiquée sur le devis de remboursement
  4. Par virement bancaire au compte bancaire indiqué sur le devis de remboursement

Il n’y a aucun frais pour les clients pour verser des paiements à l’aide de la gestion de compte en ligne de Cat Financial ou par téléphone, qui sont plus rapides et plus pratiques qu’un chèque. Les virements bancaires sont préférables lorsqu’il faut accélérer la libération de privilège. Pour les chèques et les paiements en ligne, une période de rétention de cinq jours est nécessaire pour s’assurer que les fonds ont été compensés avant la libération des privilèges.

Les devis de remboursement pour la plupart des contrats peuvent être générés à l’aide de la gestion de compte en ligne de Cat Financial (Ouvrir une session ou s’inscrire). Si vous n’êtes pas en mesure de générer automatiquement un devis, vous pouvez soumettre la demande en ligne et nous répondrons dans un délai d’un jour ouvrable.

Les frais de traitement du remboursement sont standard pour chaque contrat avec Cat Financial et représentent les coûts de résiliation anticipée du contrat et de la libération de privilège (UCC-3 et libération du titre, le cas échéant).

Les primes de paiement anticipé constituent une pratique courante de l’industrie. Elles représentent le coût de réception des fonds plus tôt que prévu et la résiliation anticipée du contrat.

Les documents de remboursement en entier sont généralement envoyés le cinquième jour ouvrable suivant la réception des fonds. Si un virement bancaire est envoyé, nous pouvons accélérer la génération des documents de remboursement en entier sur demande. Communiquez avec nous au 1 800 651-0567.

Qu’est-ce qui peut retarder la résiliation?

  • Les chèques prennent cinq jours ouvrables à compenser
  • L’envoi d’un montant de remboursement incorrect
  • Des frais de retard sur le contrat après le devis de remboursement
  • Annulation d’assurance

Assurance contre les dommages physiques

Un numéro de police commence habituellement par CIC-####### et reproduit la section centrale (7 chiffres) du numéro de contrat Cat Financial, par exemple :

  • Numéro de contrat : 001-0123456-000 » Numéro de police : CIC-0123456

Lorsque vous remboursez un contrat de manière anticipée, vous aurez la possibilité de poursuivre la couverture jusqu’à la date de résiliation initiale du contrat. Toutefois, si vous choisissez de ne pas rembourser la prime restante, vous êtes toujours responsable de tout paiement d’assurance en cours ou en souffrance avant votre date d’annulation. Connectez-vous à mycatfinancial.com pour obtenir un devis de remboursement.

L’assurance est généralement facturée en arriérés. C’est-à-dire si votre date d’échéance du paiement est le 30 juillet 2016, cela vous a fourni la couverture entre le 30 juin et le 30 juillet 2016. Si la police d’assurance est annulée le 20 juillet 2016, vous serez tout de même responsable de 20 jours de couverture. Connectez-vous à mycatfinancial.com pour obtenir un devis de remboursement.

Toutes les demandes d’annulation doivent être soumises par écrit en remplissant le Formulaire d’annulation de l’assurance contre les dommages physiques. de Caterpillar Insurance Company. Comme l’assurance est hautement réglementée, les renseignements figurant sur le formulaire d’annulation de l’assurance doivent correspondre exactement avec ce qui est indiqué sur les documents de police originaux. Cela comprend le nom complet de l’assuré, l’adresse exacte et la signature appropriée de l’assuré. Pour qu’une police soit annulée efficacement, la date d’annulation et la raison de l’annulation sont requises. L’assuré doit remettre tous les documents justificatifs pertinents comme détaillé ci-dessous :

  1. Preuve de documents commerciaux si l’équipement a été échangé ou vendu au concessionnaire
    • Facture du concessionnaire ou reçu d’achat
  2. Preuve de la vente entre l’assuré et le nouveau propriétaire si l’équipement a été vendu
    • Acte de vente notarié incluant la date de vente, le modèle, le numéro de série, le montant de l’achat et les signatures des deux parties
  3. Certificat d’assurance si une autre garantie est obtenue par l’entremise d’une agence d’assurance extérieure
    • Certificat d’assurance avec le modèle et le numéro de série de l’équipement, la date d’entrée en vigueur de la couverture, indiquant Caterpillar Financial Services Corporation comme détenteur de privilège
  4. Documents si le titulaire de la police est décédé
    • Signature de la procuration ou de l’exécuteur testamentaire sur le formulaire d’annulation; joindre le certificat de décès et les documents de procuration ou d’exécuteur testamentaire
  5. « Perte totale » d’équipement
    • Le formulaire d’annulation de l’assurance doit être rempli avec la date spécifiée de la perte

Réduction de capital

Une réduction de capital s’entend d’une réduction du terme ou du remboursement partiel du montant du principal sur un prêt ou un crédit-bail.

Non, le traitement des demandes de réduction de capital est offert sans frais.

Si vous êtes éligible, vous devez verser un montant minimal correspondant à trois fois le prochain paiement exigible. Vous devez clairement préciser que le montant excédentaire va en contrepartie de la « réduction du capital ». Lorsque votre paiement aura été reçu, le montant correspondant à un paiement sera appliqué à votre prochain paiement exigible et les fonds excédentaires seront appliqués afin de réduire le capital. Les fonds supplémentaires qui seront reçus et qui ne respectent pas le critère précédemment mentionné seront appliqués aux paiements futurs.

Pour être éligible, vous devez être à jour dans vos paiements et n’avoir aucun contrat en défaut de paiement.

Si vous êtes éligible, vous pouvez effectuer jusqu’à deux paiements de réduction de capital par année.

Oui, un paiement de réduction de capital peut être appliqué à un prêt ou à un crédit-bail. Nous devons tenir compte des taxes sur les crédits-baux/financements.

Oui, vous pouvez utiliser l’une ou l’autre de ces méthodes, toutefois, si vous ne l’avez pas précisé lors de votre paiement, les fonds seront appliqués afin de réduire le terme du prêt.

Trois fois le prochain montant exigible s’entend de trois fois le montant du paiement de base, excluant les éléments facturables mensuels, comme les taxes ou l’assurance, etc.

  • Paiement mensuel : 1 000 $
  • Trois fois le prochain paiement : 3 000 $

Si vous précisez que les fonds doivent être appliqués à la réduction de capital, le paiement exigible mensuel sera appliqué en premier et les fonds excédents seront appliqués au capital.

  • Appliqué au prochain paiement exigible : 1 000 $
  • Appliqué au capital : 2 000 $

Tout montant inférieur à trois fois le montant sera appliqué aux paiements qui sont déjà facturés et les fonds excédentaires seront appliqués aux paiements futurs.

  • Appliqué au prochain paiement exigible : 1 000 $
  • Appliqué à des paiements futurs qui ne sont pas encore facturés : 1 000 $

Il est souhaitable d’utiliser une méthode de paiement dans laquelle vous pouvez préciser « réduction du capital ». Si vous payez par chèque ou virement bancaire, veuillez préciser sur la ligne de note. Si vous effectuez un paiement en ligne, veuillez sélectionner l’option de liste déroulante « réduction principale » appropriée, ne sélectionnez pas « solde du capital ». Pour les paiements par voie téléphonique, veuillez en informer votre représentant au service à la clientèle.

Votre solde ne changera pas jusqu’à ce que le processus de réduction de capital soit complété par un représentant de Cat Financial et, à ce moment-là, votre solde de compte sera modifié pour refléter votre nouveau solde.

Une fois que la réduction de capital a été traitée, un nouveau tableau d'amortissement sera transmis au client par courrier et vous pourrez toujours consulter les factures en ligne. Compte tenu de la modification apportée au contrat, le tableau d'amortissement et les rachats automatiques ne seront plus disponibles en ligne et nécessiteront des calculs manuels.

Notre système comptable actuel a certaines limitations relativement au traitement des paiements de réduction de capital. Nous sommes conscients qu’une réduction de capital peut être nécessaire et c’est la raison pour laquelle nous avons mis en place le processus actuel.

La langue des contrats de crédits-baux/financements et des prêts pour les contrats aux États-Unis se trouve dans l’une des trois sections selon le moment où votre contrat a commencé. La section 4, 5 ou 22 fournit des détails sur la réduction de votre capital et est souvent intitulée « Promesse de payer de l’acheteur », « Modalités de paiement » ou « Paiement sans condition et obligations de rendement de l’acheteur ».

Si un client envoie un montant de 6 000 $ ou 10 000 $ pour une réduction de capital, vous pouvez constater l’incidence sur le terme ou le paiement, en fonction du choix du client pour l’application des fonds.

Solde restant : 100 000 $
Montant du paiement : 1 887,12 $
Durée restante : 60 mois
Taux : 5%
Montant minimum requis pour traiter une réduction du capital
(3 paiements) : 5 661,37 $

Montant du remboursement du capital : 6 000 $
Si j’effectue un paiement de 6 000 $, ma nouvelle durée sera d’environ* 56 mois
Si j’effectue un paiement de 6 000 $, mon nouveau paiement sera d’environ* 1 773,90 $


Montant du remboursement du capital : 10 000 $
Si j’effectue un paiement de 10 000 $, ma nouvelle durée sera d’environ* 53 mois
Si j’effectue un paiement de 10 000 $, mon nouveau paiement sera d’environ* 1 698,41 $

Fin du crédit-bail

Les clients actuels doivent ouvrir une session dans MyCatFinancial ou communiquer avec leur conseiller en crédit-bail au 1 800 651-0567 pour discuter des questions concernant leur crédit-bail.

Les paiements peuvent être effectués au moyen de ces méthodes pratiques :

1) Inscrivez-vous au paiement direct en vous connectant à votre compte MyCatFinancial. 
2) Payez en ligne en ouvrant une session dans MyCatFinancial.
3) Payez par téléphone en composant le 1 800 651-0567 (sélectionnez l’option 2).
4) Envoyez un chèque à l’adresse indiquée sur votre facture.
5) Payez par virement bancaire.

Cat Financial peut financer l’achat de votre équipement à l’expiration du crédit-bail, sous réserve de l’approbation du crédit. Les clients actuels doivent ouvrir une session dans MyCatFinancial ou communiquer avec leur conseiller en crédit-bail au 1 800 651-0567 pour discuter de leurs options. L’équipe des services de crédits-baux de Cat Financial vous fournira un devis et collaborera avec vous pour remplir les documents nécessaires.

Les clients actuels doivent communiquer avec leur conseiller en crédit-bail au 1 800 651-0567 pour discuter de la possibilité qu’une personne assume un crédit-bail.

Non, les crédits-baux demeurent en vigueur pour la durée du crédit-bail spécifiée dans le contrat de crédit-bail. Les clients actuels doivent communiquer avec leur conseiller en crédit-bail au 1 800 651-0567 pour discuter de leurs options.

L’équipement d’occasion peut être loué, mais est assujetti à des restrictions. Les clients actuels doivent communiquer avec leur conseiller en crédit-bail au 1 800 651-0567 pour discuter des options.

Non, les crédits-baux n’ont pas de capital et ne comprennent pas une allocation d’intérêts. Un crédit-bail d’équipement donne la possession de l’équipement au client pendant une durée spécifiée. Un crédit-bail n’est pas un prêt pour acheter un équipement. En savoir plus sur les différences entre un crédit-bail et un prêt »

Il incombe aux clients de maintenir leur équipement loué en effectuant tout l’entretien prévu et en réparant tout dommage causé à l’équipement.

Les clients qui louent des équipements de Cat Financial qui ont été endommagés doivent déposer une réclamation auprès de leur compagnie d’assurance immédiatement. Les paiements de crédit-bail doivent toujours être effectués pendant la réparation de l’équipement.

En général, les clients ont quatre options à l’expiration du crédit-bail.

1) Acheter l’équipement.
2) Prolonger le crédit-bail à court terme selon les mêmes modalités du crédit-bail original, sous réserve d’approbation.
3) Prolonger le crédit-bail avec de nouvelles modalités, sous réserve d’approbation.
4) Retourner l’équipement. (Veuillez noter que l’équipement doit être retourné au concessionnaire Cat local d’ici la date d’expiration du crédit-bail.) À l’expiration du crédit-bail, si vous n’avez pas retourné votre équipement, organisé l’achat de l’équipement ou prolongé votre crédit-bail, vous serez responsable du paiement compensatoire et d’autres montants indiqués dans votre contrat de bail.

Les clients actuels doivent communiquer avec leur concessionnaire Cat local pour effectuer une inspection préalable et effectuer les réparations nécessaires avant la date d’expiration du crédit-bail. L’équipement doit être retourné au concessionnaire Cat local à la date d’expiration du crédit-bail ou avant.

Les clients actuels doivent retourner l’équipement loué à leur concessionnaire Cat local avant la date d’expiration du crédit-bail.

Si un équipement est retourné avec plus d’heures qu’indiquées par l’entente, un tarif de dépassement pour chaque heure excédant le nombre total d’heures permis sera facturé. Les frais de dépassement peuvent être calculés en multipliant le nombre d’heures supplémentaires par les frais de dépassement indiqués dans l’entente de crédit-bail.

Cat Financial ne rembourse pas les clients qui retournent l’équipement avec moins d’heures que le nombre d’heures autorisées, tel qu’indiqué dans leur contrat de crédit-bail. Cependant, le client a la possibilité d’acheter l’équipement et d’accéder à tout capital présumé de l’équipement.

Les données recueillies lors de l’inspection préalable effectuée par un concessionnaire Cat permettent au client d’évaluer l’état actuel de l’équipement. L’état de l’équipement aide le client à choisir la meilleure façon de procéder à la résiliation du crédit-bail. De plus, l’équipe de soutien aux produits du concessionnaire Cat peut offrir son expertise et consulter le client en cas de signes de dommages ou d’usure excessive. Pour les équipements avec Plans de protection de l’équipement (PPE) Plans de protection de l’équipement (PPE) : les réparations déterminées par l’inspection préalable peuvent être couvertes par le plan de protection d’équipement avant la résiliation du crédit-bail, sous réserve des modalités, conditions et/ou exclusions du PPE.

Communiquez avec votre concessionnaire Cat local pour discuter des meilleures options pour vous et votre entreprise. Trouvez votre concessionnaire Cat local »

Les inspections effectuées par un concessionnaire Cat servent à évaluer l’équipement loué par rapport à l’état de retour. S’il y a des frais de fin de crédit-bail supplémentaires, Cat Financial fournira une explication des frais et enverra une facture. Généralement, les clients seront avisés de tout frais supplémentaire dans les 60 jours suivant la date d’expiration du crédit-bail. 

Non, le prix d’achat à la fin du crédit-bail n’est pas négociable.

Nous contacter

Vous n’avez pas trouvé la réponse à votre question? Appelez-nous au 1 800 651-0567 ou envoyez un courriel à l’adresse nabc.customerservice@cat.com. Votre concessionnaire Cat® local est une autre excellente ressource pour obtenir de l’information sur le financement et la protection de l’équipement.

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